يسعى العديد من المواطنين السعوديين لمعرفة أرقام التواصل الخاصة بخدمة عملاء وكالة الضمان الاجتماعي التابعة لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، لتقديم الشكاوى والاستفسارات حول خدمات الضمان الاجتماعي مثل مساعدة المبلغ المقطوع، المعاش الشهري وغيرها. ولهذا الغرض يوفر موقع موسوعة اليوم معلومات شاملة عن أرقام خدمة العملاء ووسائل الاتصال المختلفة، بالإضافة إلى روابط للاستعلام عن المساعدة المقدمة برقم التسجيل وتحديث البيانات عبر الموقع الرسمي.
أرقام خدمة عملاء الضمان الاجتماعي
أرقام خدمة عملاء الضمان الاجتماعي
وسائل التواصل مع خدمة عملاء الضمان الاجتماعي
وسائل التواصل مع خدمة عملاء الضمان الاجتماعي
توفر وكالة الضمان الاجتماعي التابعة لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية عدة وسائل للتواصل مع جمهورها أهمها الرقم الموحد للوكالة وهو 19911 ويمكن للعملاء الاتصال بهذا الرقم للحصول على الدعم من خدمة العملاء المندوبين، وتقديم استفساراتهم وشكاويهم واقتراحاتهم لتحسين الخدمات المقدمة.
- وبالإضافة إلى الرقم الموحد، يمكن للمواطنين التواصل مع الهيئة عبر البريد الإلكتروني [email protected] لإرسال أية استفسارات أو رسائل للوكالة.
- كما يمكن للمواطنين إرسال مراسلاتهم عبر البريد العادي إلى ص.ب رقم 12484 الرمز البريدي 11157. كما يُسمح لهم باستخدام جميع وسائل الاتصال المتاحة والتي يمكن التعرف عليها بالضغط على “”.
خدمة صوتك مسموعة لتقديم الشكاوى والاقتراحات
خدمة صوتك مسموعة لتقديم الشكاوى والاقتراحات
وبالإضافة إلى الوسائل المذكورة أعلاه، يمكن التواصل مع مؤسسة الضمان الاجتماعي من خلال الخدمة الإلكترونية “صوتك مسموع”، والتي يمكن الوصول إليها عبر الرابط التالي (). تقوم هذه الخدمة باستقبال الأسئلة والاستفسارات والشكاوى، وتعمل على التفاعل مع المواطنين السعوديين المستفيدين من خدمات الوكالة على مدار الساعة. بالإضافة إلى ذلك، توفر الخدمة وسيلة لتقديم الاقتراحات التي تهدف إلى تطوير وتحسين خدمات وزارة العمل.
وتساهم خدمة صوتك مسموع في تعزيز فعالية التواصل بين المستفيدين والوزارة، فضلا عن زيادة نسبة مشاركة الجمهور في جهود التنمية وتقديم الأفكار التي تساهم في تحسين أداء كافة قطاعات وأجهزة الوزارة.
تتبع خدمة صوتك مسموع سياسات الشكاوى، وتلتزم بأعلى معايير البحث والتحليل عند دراسة الشكاوى، وتحرص على تحقيق رضا العملاء وحل مشكلاتهم بأفضل طريقة ممكنة.
الخدمات التي تقدمها وكالة الضمان الاجتماعي
الخدمات التي تقدمها وكالة الضمان الاجتماعي
تعتبر وكالة الضمان الاجتماعي من أبرز الجهات التابعة لوزارة العمل بالنسبة للعديد من السعوديين، حيث تساعد آلاف الأسر على العيش حياة كريمة في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي يعيشها الكثيرون في المملكة.
مقالنا على موقع الموسوعة يناقش إنشاء وكالة التنمية الاجتماعية في عام 1382هـ بهدف تعزيز البرامج التنموية والمشاريع الهادفة للفئات الاجتماعية الأكثر احتياجاً، من خلال تقديم المساعدات المتنوعة وتنفيذ المشاريع الإنتاجية للمستفيدين، بالإضافة إلى تقديم المساعدة بمبلغ مقطوع كجزء من الخدمات التي تقدمها الوكالة.
قطع الضمان الاجتماعي
قطع الضمان الاجتماعي
تعد المساعدة المقطوعة من أبرز الخدمات التي تقدمها وكالة الضمان الاجتماعي، حيث أصدر خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز آل سعود توجيهاته بتاريخ 19 ديسمبر 2025، باستمرار صرف بدل غلاء المعيشة للمستفيدين جميع المستفيدين من الضمان الاجتماعي لمدة عام كامل، ويضاف هذا البدل إلى المعاشات الشهرية. حق.
في حال واجه أي من المستفيدين أي صعوبات أو مشاكل يفضل التواصل مع مؤسسة الضمان الاجتماعي عبر الوسائل المتاحة أعلاه. كما يمكن الاستعلام عن أسماء المستفيدين والمستفيدات من المساعدة الموقوفة عبر الموقع الرسمي للوزارة.
مواعيد صرف مساعدات الضمان الاجتماعي 1446هـ
مواعيد صرف مساعدات الضمان الاجتماعي 1446هـ
يحصل المستفيدون من الضمان الاجتماعي على مستحقاتهم المالية فور إيداعها. قررت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية صرف معاشات الضمان الاجتماعي في اليوم الأول من كل شهر هجري. إذا صادف اليوم الأول عطلة رسمية، فسيتم إيداع الأموال في اليوم السابق.
ومن المقرر أن يتم إيداع معاشات وعلاوات الغلاء لشهر ربيع الآخر/نوفمبر يوم الخميس المقبل، كما سيتم تحديد مواعيد إيداع باقي المبالغ لعام 1446هـ حسب الجدول الزمني المرفق:
سيتم صرف معاشات الضمان الاجتماعي لشهر جمادى الأولى 1446 يوم 29 أبريل 2025، ومن ثم صرف معاشات شهر جمادى الآخر يوم 26 يناير 2025، أما معاشات شهر رجب 1446 تم الإيداع في 25 فبراير 2025.
يلي ذلك صرف معاشات شهر شعبان في 25 مارس 2025، وشهر رمضان في 23 أبريل 2025، ثم صرف معاشات شهر شوال في 24 مايو 2025.
وتكون مواعيد الإيداع متتالية، حيث سيتم صرف معاشات ذو القعدة في 1 نوفمبر 1446، وذو الحجة في 1 ديسمبر 1446.
نأمل أن نكون قد قدمنا لكم معلومات شاملة عن أرقام خدمة عملاء الضمان الاجتماعي ووسائل الاتصال المتاحة. كما ندعوكم لمتابعة موقع الموسوعة لمتابعة كافة المواضيع المتنوعة التي تهمكم.