تطبيق يطمئن الدعم الفني ، بالتأكيد تساءلت أو فكر في الخدمات التي يقدمها.
يمكنك تنزيل التطبيق عبر:
يتم إرفاق كل تطبيق بعدة أقسام توفر المساعدة للمستخدم والسماح له بالكثير حول التطبيق ، والطريقة التي يتم بها استخدامه وخدماته.
من بين هذه الأقسام قسم الدعم الفني ، الذي يسمح لك بالتواصل مع المبرمجين والاستفسار عن أي شيء يتعلق بالتطبيق.
يمكنك إرسالها بالبريد الإلكتروني إما عن طريق e -mail أو من خلال رسائل خاصة يتم إرسالها من التطبيق نفسه.
دعنا نتعرف على طلب يطمئن وقسم الدعم الفني في هذه المقالة.
حول طلب الطمأنينة
إنه تطبيق يطمئن الطلبات التي أطلقتها وزارة الصحة في مملكة العربية بالتزامن مع انتشار مملكة كورونا.
هذا التطبيق هو ثمرة جهود مملكة المملكة العربية السعودية للحفاظ على صحة سكانها وإرشادهم حول ية الحفاظ على سلامتهم وتعزيز شفائهم من العدوى مع الفيروس.
كما تم طمأن طلب في 11 أبريل من عام 2020 تحت إشراف البيانات السعودية والسلطة الرائحة.
التطبيق هو صلة بين مرضى كورونا الذين تم فرضهم على العزل الصحي والفريق الصحي في وزارة الصحة.
يتم استخدام هذا التطبيق من قبل المواطنين السعوديين الذين ثبت أنهم لديهم فيروس كورونا ، قادمًا من خارج المملكة العربية السعودية أو المشاركين في الحالات المصابة أو المشتبه بهم من إرشاداتهم حول ية قضاء فترة الحجر الصحي ، ومتابعة صحتهم وتقديمهم المساعدة لهم.
الخدمات التي يقدمها طلب الطمأنينة
يساعد التطبيق المستخدم على توقيع فترة الحجر الصحي تحت الإشراف الطبي والرعاية الصحية ، ولكن عن بُعد.
- يؤمن المستخدم مباشرة بالفريق الصحي في وزارة الصحة ويطرح أي سؤال حيث يمكنهم الاتصال عبر الرقم 937 وطلب المساعدة.
- يوفر المستخدم أيضًا نتائج اختبارات فيروسته في كورونا.
- حساب فترة العزل الصحية.
- يُسمح للخلاط بتحديث بياناته باستمرار لدراسة صحته.
- إنها تشكل مكتبة تعليمية تحتوي على العديد من المعلومات التي يحتاجها الشخص المصاب.
- يوفر تنبيهات في شكل الإخطارات والرسائل النصية حتى هاتف المستخدم.
- إنه يوفر متابعة يوميًا إلى الحالة الصحية للمستخدمين.
ية استخدام طمأنة التطبيق
يتم تنزيل تطبيق بواسطة App Store أو Google Play ، حيث يمكن استخدام التطبيق من هاتف Android أو iOS المحمول.
بعد تنزيل التطبيق ، يتم اختيار اللغة المناسبة لنا ، يتوفر تطبيق التقييم باللغة العربية والإنجليزية.
لتسجيل الدخول إلى تطبيق يطمئن أو ينشئ حسابًا جديدًا ، يجب اتباع ما يلي:
- في حالة وجود حساب مسبق ، ينقر على التسجيل.
- في حالة عدم وجود حساب سابق خاص به ويريد إنشاء حساب جديد ينقر على زر إنشاء حساب.
- تظهر شاشة بثلاثة أزرار:
يطلب الأول رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة أو رقم الحدود.
يطلب الثاني رقم هاتف شخصي يسبقه مكالمة الدولة.
والثالث هو زر تسجيل الدخول.
بعد ملء البيانات المطلوبة ، ننقر على زر تسجيل الدخول.
- ثم ينتقل إلى الاستبيان للحصول على معلومات بشأن الشخص المصاب ، ويتكون الاستبيان من عدة أسئلة:
- إذا كنت مسافرًا خلال اليوم الرابع عشر من اليوم السابق.
- إذا قمت بالخلط مع اتصال مصاب أو مباشر مع مريض ، فسيكون لديك عدوى لاحقًا مع الفيروس.
- آخر بلد يأتي منه.
- تاريخ القدوم.
- تمت زيارة اسم بلد آخر خلال الـ 14 يومًا السابقة.
- إذا كان لديك مزيج من المريض أو المريض الذي ثبت لاحقًا.
- تاريخ اتصال آخر.
عند الانتهاء والتحقق من إدخال البيانات ، يتم الضغط على الزر التالي.
- بعد الاستبيان ، يتم إرسال الهوية.
هنا ، يجب على المستخدم اختيار نوع الهوية من الهويات المدرجة في الخيارات.
بعد تحديد الهوية وملء البيانات المطلوبة وفقًا لنوع الهوية المحددة ، نضغط على التالي.
ثم يتم إرسال رسالة خاصة على الهاتف المحمول التي تحتوي على رمز التحقق.
يتم إدراج رمز التحقق في المربعات المخصصة ثم يتم النقر فوق الإرسال.
بعد الانتهاء من الاستبيان والهوية ، فإن المحطة الأخيرة هي المعلومات الشخصية.
حيث تظهر عدة مربعات على الشاشة ، يجب ملء المستخدم.
- اسم المستخدم الأول والأخير.
- تاريخ الميلاد.
- اختر الجنسية من القائمة المنخفضة.
- اختيار الجنس.
- اختر نوع العزل الصحي وإذا كان الاختيار عبارة عن حجر صحي ، فيجب تحديد المنطقة واسم الحجر.
- عند التأكد من إدخال البيانات ، يجب عليك النقر فوق التالي.
إذا أردنا تحديد الحجر الصحي ، يتم الضغط على أيقونة ال في الأسفل ثم النقر فوق ما يلي.
في حالة عدم الرغبة في تحديدها ، نضغط على الرمز لاحقًا.
بعد ذلك لدينا شاشة تحمل اسم التعهد وهنا يُطلب من المستخدم قراءة التعهد الذي وافقت عليه وزارة الصحة. في حالة الموافقة ، يرجى النقر فوق موافق.
في حالة رغبتك في التحقق من المعلومات الشخصية ، يرجى النقر فوق الإرجاع.
وبالتالي ، لقد انتهينا من خطوات لإنشاء حساب.
قسم الدعم الفني في طلب الطمأنينة
يساعد قسم الدعم الفني في التطبيق المستخدم في حالة حدوث أي مشاكل في التطبيق ، حيث يتم الضغط على المساعدة ثم اتصل بك عبر e -mail أو عبر التطبيق.
وبالتالي ، وصلنا إلى نهاية مقالتنا ، نأمل أن تتبع التعاليم الصحية للحفاظ على صحتك والحفاظ على صحة الآخرين لحمايتهم من خطر فيروس كورونا.