بعد أن اعتمدت مملكة المملكة العربية السعودية على تطبيق ثقتنا في إصدار تصاريح الخروج.
أصبح تطبيق Tawakolna هو التطبيق الرسمي من أجل مراقبة مناطق انتشار الأشخاص الذين يعانون من فيروسات كورونا وأعدادهم وإصدار تصاريح التنقل للمواطنين ومغادرة المنزل.
التطبيق مهم وضروري من قبل جميع سكان مملكة المملكة العربية السعودية. بعد فترة من استخدام هذا التطبيق ، ظهرت مجموعة من المشكلات التي واجهت المستخدمين وأعاقت استخدامهم للتطبيق وإصدار التصاريح.
ما هو تطبيق ثقتنا
إنه تطبيق تم تنزيله على الهواتف المحمولة من أنواع مختلفة تعمل في نظام Android أو iOS ، والتي يمكن من خلالها اتباع إرشادات الصحة لمعرفة أعراض عدوى فيروس كورونا ومراقبة آخر الأخبار عن الوباء ، حيث وزارة الصحة تعمل هيئة المعلومات السعودية والمقدمة على تحديث المعلومات المقدمة من خلال التطبيق بشكل دوري.
من خلال التطبيق ، يمكنك معرفة عدد الإصابات محليًا ويصدر التطبيق تحذيرات للمواطنين في حالة اقتراب الأماكن التي يرتفع فيها عدد الإصابات.
من خلال التطبيق ، يمكن للمواطنين الإدلاء ببيانات الخروج إذا لزم الأمر.
بينما بعد طلب تصريح الخروج ، تقوم السلطات المختصة بتقييم هذا الطلب وتحتاج إليه وإصدار التصريح في حالة الموافقة على الطلب أو عدم إصدار التصريح عندما يكون هناك في منطقة صالحة.
في حالة ظهور تصريح للخروج ، يظهر البرنامج ، رمز الاستجابة السريعة ، يعرضه المواطن لسلطات الأمن المسؤولة عن منع التجمعات وتطبيق الحظر عند الطلب ، بحيث تسمح للرمز والحصول على المعلومات اللازمة بسرعة و بسلاسة دون الاتصال بالمواطن.
حيث يعرض المواطن نفسه للغرامة والعقاب في حالة المغادرة دون طلب تصريح.
المشكلات التي يمكن أن تواجه مستخدمي تطبيق Tawakkol
- مشكلة تطبيق ثقتنا لا تتوافق مع.
- المشكلة “لا يمكن استخدامها كقوة جيل.”
- المشكلة “لا يمكنك طلب تصريح إذا كنت في المناطق المحظورة.”
- مشكلة تطبيق ثقتنا لا تعمل. “
- لا ترسل مشكلة تطبيق Tawakkol لدينا رمز التحقق.
- مشكلة لا يمكنك طلب تصريح إذا كان عمرك أقل من 15 عامًا.
1. مشكلة “التطبيق لا يتوافق مع الجهاز” مع الحل:
هناك عدة أسباب لهذه المشكلة.
يعمل تطبيق Tawakkols فقط على الأجهزة الحديثة التي تعمل على تشغيل Android 6 أو أعلى ، لذلك إذا كان لديك جهاز Android قديم ، فيجب عليك تحديث النظام من خلال إعدادات الهاتف المحمول في حالة تحديث النظام.
2. المشكلة “لا يمكنك استخدام التطبيق مع وجود BRIC” مع الحل:
تظهر هذه المشكلة لأجهزة iPhone أو أي أجهزة iOS. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز ، وإذا لم تنجح هذه الطريقة ، فيجب عليك اتباع الأساليب الخاصة لكسر جيلات iPhone وإذا كنت لا تريد ذلك ، فيجب عليك استخدام جهاز آخر ، فهو لا يعمل مع iOS.
3. المشكلة “لا يمكنك طلب تصريح في منطقة محظورة” مع الحل:
تحدد مملكة المملكة العربية السعودية ، من خلال وزارة الصحة ، الأماكن التي ينشرها الفيروس ، وتحظره ، ويمنع المواطنين من أخذ تصاريح من أجل الحفاظ على سلامتهم وصحتهم ، ويتم حل هذه المشكلة بعد المختصة ترفع السلطات الحظر المفروض على تلك المناطق بعد التأكد من أن هذا ممكن وانخفض عدد الأشخاص في تلك المنطقة.
4. مشكلة تطبيق ثقتنا لا تعمل مع الحل:
تظهر هذه المشكلة بالنسبة لحاملي أجهزة iOS و Android
يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إزالة التطبيق وإعادة تثبيته للتأكد من عدم وجود مشكلة في الجهاز نفسه.
تأكد من أنه إذا كان الجهاز يعمل على نظام Android ، فإن النظام هو الإصدار السادس على الأقل لأن البرنامج لا يعمل على نسخ قديمة من أنظمة Android
5. مشكلة عدم إرسال التطبيق للحصول على رمز التحقق مع الحل:
يظهر هذا عند محاولة التسجيل في البرنامج وطلب رمز التحقق الذي يتم إرساله من خلال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المحمول من أجل إكمال عملية التسجيل وتظهر هذه المشكلة نتيجة للضغط الزائد على البرنامج من قبل المستخدمين ويمكنهم يتم حلها عن طريق التسجيل مرة أخرى في وقت لاحق.
6. مشكلة لا يمكنك طلب تصريح لأنك أقل من 15 عامًا مع الحل:
بالنسبة لأولئك الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا ، لا يُسمح للطلب بإصدار تصاريح إذا كانوا يرغبون في الخروج من المنزل ، ويمكن حل هذه المشكلة من قبل أحد الأقارب البالغين يطلب منهم تصريحًا شخصيًا مع وثيقة تثبت القرابة ، و وبالتالي فإن الشخص لن يكون مسؤولاً وغرامة.