رقم هاتف توكلنا الموحد

من خلال خدمة خدمة “Tucker” الموحدة ، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لتقديم أسئلتهم أو شكاواهم. ما هو رقم الثقة الموحد لدينا؟ هل هناك وسائل أخرى للتواصل مع خدمة عملائه؟

يوفر تطبيق Tawakkolna ، الذي أصدره هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي في مملكة المملكة العربية السعودية ، العديد من الخدمات للمواطنين ، وخاصة في ضوء الوضع الصحي الحالي نتيجة لتفشي فيروس كورونا. لتصبح واحدة من أكثر التطبيقات انتشارًا واستخدامًا ، لا سيما مع سياسة التحديث المستمر وتطوير خدماتها التي توفرها ، والسرية المطلقة للبيانات التي يتعهد بها التطبيق للحفاظ عليها. دعنا نتعلم المزيد عن تطبيق ثقتنا وخدماتها وآليتها.

أهم فوائد تطبيق ثقتنا

يعد تطبيق Takakklna أحد أهم التطبيقات التي تقدمها حكومة المملكة العربية السعودية للمواطنين والمقيمين على أراضيها. ويأتي في إطار دعم الجهود الحكومية لمعالجة وتقييد انتشارها. تكمن أهمية هذا التطبيق أيضًا في ما يلي:

توفير معلومات فورية ومباشرة ومحدثة باستمرار حول أعداد الأشخاص الذين يعانون من فيروس كورونا في المملكة.
المساعدة في الكشف المبكر عن حالات الشك في الإصابة من خلال الأعراض المميزة التي تظهر على المستخدمين.
إمكانية تقديم طلبات للحصول على أذونات وتصاريح بمغادرة المنزل في حالات الطوارئ وحالات أخرى ، خلال حظر التجول المفروض على بعض المدن والأحياء التي يتم فيها تحديد الوباء بقوة.
تنبيه المستخدمين في حالات وجودهم بالقرب من المناطق المعزولة بسبب اندلاع الوباء.
احصل على المساعدة الطبية اللازمة للحاجة إليها.
الإبلاغ عن الحالات المشبوهة من الفيروس ، وحالات انتهاك قواعد الحظر ، من خلال التواصل من خلال رقم Tucker الموحد.
بالإضافة إلى توفير العديد من الخدمات الصحية ، مثل مراجعة حالة المستخدمين ، وجرعات من جرعات لقاح كارونا ، وغيرها الكثير.

رقم هاتف Tawakkol الموحد

كرست البيانات السعودية والذكاء الاصطناعي رقمًا موحدًا لتطبيق Tawakkaklna ، بالإضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص به. هذا ليكون قادرًا على التواصل مع خدمة العملاء ، ونحن على ثقة من تلقي المشكلات التي تواجههم ، والرد على العديد من استفساراتهم. هناك ثلاث طرق رسمية للتواصل التي تناسب شرائح مختلفة من المجتمع وتلبية مطالبهم:

رقم هاتف Tawakkol الموحد: 8001289999 ، وهو رقم مجاني يمكّن المستخدمين من جميع أنحاء مملكة المملكة العربية السعودية من التواصل مع الدعم الفني للثقة في الرد على استفساراتهم ، وتلقي شكاواهم. تتوفر هذه الخدمة أيضًا على مدار 12 ساعة في اليوم ، من الساعة السابعة صباحًا وحتى الساعة السابعة في المساء.
نحن ندعم تطبيق Tawakkol الخاص بنا ، وهو رقم موحد آخر يمكّن الأفراد من التواصل مع خدمة العملاء ، وهو 920033988.
البريد الإلكتروني لتطبيق Takklina: [email protected]. في حالة وجود أي صعوبات في التواصل مع خدمة العملاء التي نثق بها من خلال أرقام هاتفهم المحمول ، يمكن للأفراد إرسال جميع استفساراتهم إلى عنوان البريد الإلكتروني السابق. إما فيما يتعلق بميزات التطبيق وية الاستفادة منها ، وغيرها.
حساب Twitter الرسمي الخاص بنا: إنها واحدة من أساليب الاتصال الرسمية مع خدمة العملاء التي تمكنهم من خلال طرح أسئلتهم من خلال التعليقات أو التغريدات أو الرسائل. يجيب ممثل الخدمة المسؤولة عن الحساب أيضًا على الاستفسارات في أقرب وقت ممكن.

آلية تطبيق اعتمادنا

تعتمد آلية تطبيق Tucker US لدينا على إدارة وتنظيم المستخدمين وفقًا لاحتياجاتهم. يتم تخصيص أربع ساعات في الأسبوع من قبل الأفراد لتناسبهم ، والسماح لهم بإكمال الغرض من تصاريحهم ، سواء لتأمين حصص الإعاشة ، أو ممارسة الرياضة ، أو الذهاب إلى العمل ، وغيرها. لاحظ أن حساب ساعات الأسبوع ينتهي يوم السبت الساعة 11:59 مساءً. في أي خرق لفترة التصاريح ، والاضطرار إلى الخروج خلال ساعات الحظر المفروضة ، وإذا كان الشخص خاضعًا لانتهاك ، فإن الفرد له الحق في طلب اعتراض إلكتروني عبر منصة Absher. بعد النظر في مسألة الاعتراض من قبل لجان الأمن ، يتم الرد على مزود الاعتراض ، ويتم تقديم المبررات في حالات رفض أو قبول اعتراضه.

أهم خصائص ثقتنا

يتميز تطبيق Tawakolna بالعديد من خدماته التي يقدمها للمواطنين ، والتي ساهمت في انتشارها ، وتوسيع آفاق خدماتها لتصبح أكثر من تطبيق لإدارة الوضع في ضوء أزمة Corona الصحية. أهم شيء يوفره التطبيق:

أجب على الاستفسارات الصحية للمواطنين ، والإبلاغ عن حالات الفيروس أو الحالات المشبوهة للحد من انتشارها.
طلب تصاريح الخروج خلال الأوقات لتأمين الإمدادات الغذائية اللازمة ، وتصاريح الإمداد الإلكترونية.
طلب تصاريح العمل ومراجعته للموظفين الحكوميين أو في القطاعات الخاصة ، لتمكينهم من التحرك دون مشاكل من وإلى أماكن العمل الخاصة بهم.
عرض آخر التحديثات ل Corona ، وأهم التطورات في أعداد الإصابات أو الوفيات.
طلب تصاريح طبية عاجلة للاستشفاء ، وعرض التصاريح الطبية للمستخدم.
أظهر الوقت المتبقي لصلاحية التصريح.
طلب تغيير مكان الإسكان.

سياسة الخصوصية للثقة بنا

يضمن تطبيق ثقةنا جميع مستخدمي البيانات والمعلومات التي يتم إدخالها فيها كأساس لسياسة الخصوصية التي تعتمدها. عندما تكون إدارة التطبيق ملزمة بالحفاظ على سلامة وخصوصية المعلومات التي تم إدخالها ، وليس للسماح لأي شخص برؤية بيانات الأفراد ، وعدم نشرها أو الكشف عنها إلا وفقًا للضوابط المحددة. تعتمد سياسة الخصوصية على:

معلومات المستخدم

ويشمل:

البيانات الشخصية للمستخدم
ال الجغرافي و إقامة المستخدم وحركاته.
معلومات الاتصال واستخدم التحديثات.
طلبات التصاريح المقدمة والتقارير.

جمع وتخزين المعلومات

تتضمن معلومات الاتصال والمعلومات التي تم إدخالها وخصائص الجهاز. يتم تخزينه في الخوادم التي تحددها إدارة التطبيق ، وهي حريصة على حمايتها من الدخول والاختراق غير المصرح به.

الاستخدام والإفصاح

لا تكشف إدارة الطلبات أو تتعامل مع المعلومات المسجلة لأي طرف إلا وفقًا لتعليمات وزارة الصحة. كما أنه لا يسمح لغير العمال المؤهلين لرؤية هذه المعلومات واستخدامها.

أهم تحديثات التطبيق

الاهتمام بتوفير أفضل الخدمات لمواطني مملكة المملكة العربية السعودية ، ومن أجل مواكبة التطورات. أصدر تحديثًا جديدًا لتنفيذ ثقتنا لرفع مستوى الأداء وتوفير الخدمات بشكل أفضل ، وأهم خاصية هذا التحديث:

خدمة تعريف رقم الهاتف المحمول مباشرة من التطبيق دون الحاجة إلى الرجوع إلى الأكثر إنسانية.
توفير التسجيل للعاملين المغتربين بغض النظر عن انتظام أو إقامة أوراق العمل الخاصة بهم.
عرض Sukuk والوكالات المسجلة في وزارة العدل اعتمادًا على رقم الهوية.
لوحة بيانات المستخدم التي تتضمن جميع بياناتها ورخصة القيادة وجوازات السفر وانتهاكات المرور.
خدمة امتحان التوليف ، لتحديد تواريخ الفحوصات الطبية ونتائج هذه الامتحانات.
تنبيه الأفراد إلى مواعيد انتهاء مستنداتهم الشخصية ، وتنبيه التأميم العام.

في الختام ، وبعد تحديد تطبيق ثقتنا ، وعلى رقم هاتف Tawakkol الموحد لدينا ، فإنه إلى الأبد من الإشادة بجهود مملكة المملكة العربية السعودية ، وإدارتها الجيدة لأزمة كورونا ، وحرصها على تسهيل حياة مواطنيها في جميع مجالات الحياة.