حقق أوبر نجاحًا لا مثيل له في السنوات الأخيرة ، فما هي الأهداف التي تسعى أوبر إلى تحقيقها؟ ما هي الخدمات التي تقدمها لعملائها في جميع أنحاء العالم؟ هذا ما سنستكشفه في هذه المقالة.
أعلنت Uber منذ بدايتها هدفها الأساسي ، وهو تسهيل الوصول إلى خدمات نقل الركاب من أي مكان وأي وجهة. هذا من خلال استخدام تطبيقه الذي يوفر هذه الخدمة مع الضغط على زر. عندما تسمح الشركة لعملائها ، من خلال استخدام تطبيقها البسيط ، باستدعاء السائقين الذين تم تدريبهم من قبل Uber ، ويعملون مع الشركة لنقل الركاب وفقًا لترتيب محدد يحدد السعر وال الجغرافي. أصبحت Uber اليوم واحدة من أنجح الشركات في مجال نقل الركاب ، وقد حققت شهرة كبيرة وانتشار في العالم. لم تتوقف أوبر عند هذا الحد ، لكنها بدأت تدخل مناطق أخرى من خلال توسيع وتنويع خدماتها. سعت العديد من الشركات الدولية إلى أوبر وإجراء صفقات معها.
ما هي أهداف أوبر
حدد Uber العديد من الأهداف التي سعت إلى تحقيقها ، وتم تلخيصها في كل ما يلي:
- تهدف الشركة إلى تقديم المساعدة للأشخاص من جميع أنحاء العالم للانتقال إلى أي مكان بوسائل نقل مختلفة.
- منذ بدايتها ، سعت أوبر إلى توفير طريقة سهلة وبسيطة لطلب شاحنة باستخدام تطبيقها.
- تعمل الشركة على تحقيق المزيد من التقدم والتطوير من خلال تكنولوجيا القيادة الذاتية.
- سعت الشركة إلى تأمين خدمات النقل الجوي للأشخاص في مدن مختلفة.
- تعمل الشركة على مساعدة الأشخاص في كل مكان على طلب الطعام بطريقة سهلة بأقل تكلفة ممكنة.
- تسهيل احتمال حصول المرضى على الرعاية الصحية اللازمة من خلال تنظيم عمليات النقل الخاصة بهم إلى تواريخهم الطبية.
- تطوير حلول جديدة لتسهيل عملية الحفاظ على السيارات والشحن.
- تهدف الشركة إلى مساعدة الشركات الأخرى على توفير حلول سلسة لتأمين نقل الموظفين.
- يلتزم أوبر بأن تصبح تطبيقًا للانبعاثات العرقية ضارة بالبيئة. يسعى إلى استخدام النقل الكهربائي بالكامل بحلول عام 2040.
- يهتم أوبر أيضًا بالحفاظ على سلامة كل من يتعامل معها ، سواء كان راكبًا أو شريكًا للسائق. لذلك ، تتعاون مع مسؤولي السلامة وتطوير الوسائل بشكل دائم ، والأنظمة التكنولوجية للمساعدة في تحسين السلامة وتسهيل الحركة.
خطوات تسلق أوبر
في هذه القائمة ، سنقدم خطوات إنشاء وتطوير حتى وصولها إلى العالم:
- في عام 2008 ، حضر ترافيس كالنيك مؤتمرا تكنولوجيًا في باريس ، واكتشف بعد انتهاء المؤتمر وأثناء انتظار سيارة أجرة أن طلب سيارة أجرة هو عملية معقدة. تبدأ فكرة Uber في النضج مع صديقه Garrett Camp ، الذي طرح فكرة استئجار سيارات الأجرة عبر الهاتف المحمول.
- بدأت أوبر رسميًا في مايو 2010 ، عندما تمت محاكمة السيارات الثلاث الأولى من أوبر في شوارع مدينة نيويورك.
- في عام 2011 ، وسعت Uber أعمالها من خلال إطلاق الخدمة في مدينة باريس.
- في عام 2012 ، أطلق مشروع Uberx الخاص بـ Uber ، الذي يوفر خدمة نقل أرخص من الشارع ، إحدى الخدمات التي حققت نجاحًا كبيرًا وقدم تجربة نقل مريحة للعملاء.
- أطلقت أوبر أيضًا خدماتها في الهند وأفريقيا.
- تم إطلاق خدمات الشركة في ولاية الصين في عام 2014.
- افتتح Uberpool Uber في عام 2014 للسماح لرسوم سيارات الأجرة بمشاركتها مع الأشخاص الذين يذهبون إلى نفس المسار.
- في يناير 2015 ، أطلقت شركة Ubercargo Uber نقل مختلف البضائع والأحمال.
- في مارس 2015 ، أجرت Uber أول عملية استحواذ لها على شركة Decarta Startup لتوفير خدمة خرائط مخصصة لأوبر وتقليل الاعتماد على خرائط Google.
- في أبريل 2015 ، أطلقت الشركة أيضًا خدمة Ubereats لتقديم الطعام في بعض المدن مثل برشلونة ولوس أنجلوس وشيكاغو ونيويورك.
- في مايو 2015 ، بدأت أوبر في تركيز جهودها على تطوير السيارات ذاتية القيادة في مؤسستها البحثية.
- تعرضت الشركة لخسائر كبيرة في عام 2019 ، والتي أُجبرت على تسريح 400 موظف ، ووقف مواعيد المهندسين فيه.
- في عام 2020 ، أعلنت الشركة إمكانية توفير خدمات النقل الجوي من خلال طائرات طائرات الهليكوبتر بين مطارات جون كينيدي ومانهاتن.
- في يناير 2020 ، استحوذ أوبر على كريم. إنها شركة عربية تأسست في دبي ، وتعمل في نفس مجال عمل أوبر.
أنواع الخدمات التي يقدمها Uber
يوفر Uber أنواعًا مختلفة من خدمات النقل ، والأهم:
- Uber X: خدمة التوصيل الأساسية للشركة وتوفر السيارات لنقل أربعة أشخاص كحد أقصى.
- Uber Pool: خدمة نقل لطلب رحلة مشتركة بين عدد من العملاء.
- Uber XL: إنها خدمة نقل عدد من الأشخاص إلى ستة أشخاص.
- راحة Uber: تعتمد هذه الخدمة على الاتصال بالسيارات الفاخرة.
- Uber Green: خدمة نقل صديقة للبيئة حيث يتم استخدام السيارات الكهربائية للاتصال.
- الدراجات: خدمة للتواصل مع الدراجات النارية.
- Uber Black: خدمة تأجير السيارات الفاخرة.
- Uber Transit: خدمة توفير المعلومات التي تظهر وسائل النقل العام.
- Uber WAV: خدمة نقل للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة والمسنين.
- Uber Saver: خدمة تنظم رحلات خاصة بأسعار مخفضة.
الدول العربية حيث يوجد أوبر
- جمهورية مصر العربية.
- مملكة الأردن.
- الإمارات العربية المتحدة.
- مملكة المملكة العربية السعودية.
- المغرب.
- قطر.
- لبنان.
- العراق.
- السودان.
خطط أوبر في المستقبل
ستبقى خدمة سيارات الأجرة المحور الأساسي لأوببر ، لكنها تسعى إلى إضافة الحافلات والقطارات إلى قائمة مركباتها. بالإضافة إلى توفير إمكانية شراء التذاكر ومعرفة المواعيد من خلال تطبيقها.
وبالتالي ، حققت أوبر نموًا سريعًا خلال عملية عملها ، وتطبيقه اليوم متاح في أكثر من 250 مدينة من جميع أنحاء العالم. ما ساعد على انتشاره وتطوره العظيم هو مساعيها المستمرة لتوفير خدمات نقل جديدة ، ودراستها لقوانين كل بلد تسعى إلى تقديم خدماتها داخلها. لذلك ، أصبحت قصص نجاح ناجحة لكل من يريد بدء مشروع أو عمل جديد.