رافق مملكة المملكة العربية السعودية جميع تطورات الآداب الإلكترونية الحديثة. من خلال ذلك ، واصلت تقدمها الحضاري والمدني. وفقًا لذلك ، سترتفع أنشطتها التجارية والاقتصادية والسياسية إلى أعلى حدودها.
كما حافظت السياسة الشريرة والخارجية للمملكة على الاهتمام بالوضع العام للمواطنين والمغتربين والمقيمين في أراضي المملكة ، من خلال العديد من القرارات.
مع انتشار فيروس كورونا وتفشيه في جميع أنحاء المملكة ، تم إطلاق حملات التنظيمية والوقاية والعلاج. هذا هو من خلال التحكم المباشر في المجال من قبل المتخصصين.
بالتعاون بين وزارة الصحة السعودية والمهندسين والباحثين في مجال المعلوماتية الإلكترونية ، تم إطلاق تطبيق ثقتنا في المساحة الافتراضية لأراضي المملكة.
ساهم هذا التطبيق في الحصول على معلومات حول الظروف الصحية لمواطني المملكة. هذا من خلال نشر معلومات عليها ، وتوفير البيانات الصحية من خلالها.
ستقدم هذه المقالة بعض المعلومات حول تطبيق ثقتنا والخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي ، وكذلك حل مشكلة تطبيق ثقتنا ولا تعمل.
ما هو تطبيق ثقتنا؟ ما هو نموذج عمله؟
في البداية ، سنحدد تطبيق Tawakkol لدينا:
إنه تطبيق وبرنامج رسمي ، صادر عن وزارة الصحة السعودية ، للمساهمة في الحد من انتشار Kofid-19 ، بحيث يشرف المركز السعودي للمعلومات على عمله ومعلوماته الصحية.
أنشطته وعمله أدناه:
- مقدمة حول مناطق الإصابة والأماكن المتأثرة بالفيروس والمجاور لكل مستخدم.
- من خلال ذلك ، يمكن اكتشاف حالات كورونا.
- في فترات الحجر الصحي ، تم استخدامه للحصول على تصاريح السفر وتفعيله للمواطنين أو المغتربين.
- يوفر المساعدة الطبية للأشخاص المحجبين وأولئك الذين يعانون من الفيروس.
- تقديم معلومات حول حالات الشك في الإصابة والحصول على الإشراف الطبي.
الاستفسارات وخدمات التعريف لتطبيق ثقتنا الإلكترونية
يجب على جميع المستخدمين الجدد رؤية أدوات تعريف تطبيق Tawakkol الخاصة بنا ، والقيام بها إلى أقصى طريقة ، من أجل الاستمتاع بخدماتها المختلفة والمختلف.
من الممكن اتخاذ خطوات التعريف وفقًا لما يلي:
- في البداية ، أدخل منصة Absher السعودية من خلال رابط يمكن الحصول عليه عبر الإنترنت.
- ثم عمل على المنصة.
- ثم أدخل قسمًا يسمى (خدمات الأفراد).
- ثم انتقل إلى خدماتي.
- مطلوب رقم الهاتف الذاتي.
- سيتم استلام رسالة تحتوي على رمز سري للتحقيق ، ويجب إدخالها في مكانها.
- أخيرًا ، الضغط على التنشيط ، وبالتالي تشغيل عدد هاتف المدخل في تطبيق Takkolna.
المشكلات التي يواجهها مستخدمو تطبيق Tawakoli في المملكة العربية السعودية
تعرض مستخدمو هذا التطبيق للعديد من المشكلات في استخدام التطبيق ، بما في ذلك:
- مشكلة نقص الخدمة حاليًا: تظهر هذه العبارة في شكل رسالة ، والتي تحتوي على العبارة (خطأ في البيانات) ، على الرغم من صحة المعلومات ، وأحيانًا اختلاف الوضع الاجتماعي ومستوى النتيجة العلمية .
- لا تعمل مشكلة تطبيق ثقتنا أو تعليقها: تسببت هذه المشكلة في عدم رضا كبير مع المستخدمين ، بحيث لا تستجيب للمدخلات والأوامر ، وأحيانًا يتم إغلاقها دون طلب ذلك ، مما يعيق الفائدة التي يوفرها البرنامج.
- مشكلة عدم القدرة على إنشاء حساب جديد: على الرغم من أن جميع المعلومات الشخصية قد تم تقديمها ، إلا أن محاولات إنشاء حساب جديد قد فشل ، وهو سبب لبعض الاضطرابات.
الأسباب (فشل الدخول ، الفشل في الاستجابة ، تعليق الدخول) على تطبيق ثقتنا
ويمثله العديد من الجوانب ، وهي:
- الضغط الذي تعرضه ال من قبل المواطنين ، خاصة بعد أن أعلن المملكة عن القرار ، الذي ينص على (ممنوع الدخول إلى الأسواق ومناطق الازدحام دون تنزيل تطبيق ثقتنا).
- زاد عدد مستخدمي التطبيق من تسعة ملايين إلى 12 مليون مستخدم.
- نتيجة لوجود إصدار قديم من تطبيق الهاتف المحمول.
- عيب فني في خوادم التطبيق ، مما يسبب مشاكل سابقة.
- عند إدخال معلومات شخصية خاطئة ، سيتم تعطيل التطبيق.
- في بعض الحالات ، يكون النظام المحمول هو سبب التطبيق.
- إن وجود برنامج VPN يعيق فتح واستخدام التطبيق.
- إن ضعف الشبكة في الهاتف المحمول يمنع الدخول إلى تطبيق ثقتنا.
ية حل مشكلة تطبيق ثقتنا لا تعمل والتعليق
بالطبع ، لكل حل ، وحلول هذه المشكلة هي واحدة مما يأتي وفقًا لما أعلنناه ، ثقتنا في حسابه الشخصي:
- تحديث أنظمة النماذج للنسخ الحديثة من Android و iPhone و Huawei.
- الخروج من التطبيق ، وأدخله مرة أخرى.
- تسجيل الخروج من حساب المستخدم ، والتسجيل مرة أخرى.
- عمل فريق البرنامج على حل المشكلة عن طريق تقليل الضغط على البرنامج.
- يؤدي إزالة أي برنامج على الهاتف إلى فشل التطبيق.
- اتصل بفريق الدعم الفني إذا لم تنجح الحلول السابقة.
وهكذا ، ساهمت المملكة السعودية في تقليل كل ما يواجه تقدمها ، وسعى دائمًا إلى مواكبة التطورات الحضارية.
وهكذا وصلنا إلى نهاية موضوعنا ، ونأمل أن تنال إعجابك.