أعلن الهلال الأحمر السعودي أن غرفة العمليات المركزية بمكة المكرمة استقبلت نحو 12 ألف مكالمة طوارئ خلال الفترة من اليوم الأول حتى اليوم الخامس من شهر ذي الحجة الحالي، حيث شهدت نسبة المكالمات ارتفاعا بنسبة 35% مقارنة بـ نفس الفترة من العام الماضي.
تم التعامل مع نحو 7549 بلاغ طوارئ داخل الحرم المكي والمشاعر المقدسة، وهو ما يعكس زيادة قدرها 55% عن العام الماضي في نفس الوقت.
ويعمل في العاصمة المقدسة أكثر من 170 موظفاً على مدار الساعة في الغرفة المخصصة لتلقي تقارير الحجاج بست لغات مختلفة وتنسيق الاستجابة الفورية وتقديم الرعاية اللازمة للمصابين.
ويتكون مركز العمليات الرئيسي من أربع وحدات أساسية وهي وحدة الاتصالات، ووحدة الترحيل، ووحدة خدمات الترجمة، بالإضافة إلى الوحدة الطبية.